公网对讲机已经不再是陌生的新鲜产品了，通过这几年的磨合及市场的验证，在更多的的领域有着不俗的成绩，但是也凸显出来一些问题，今天小编就来和大家聊聊公网对讲机常见的几个问题：

●公网对讲机在使用中出现卡卡卡的声音，听不到对方说话，是否与网络信号有关？

公网对讲机出现这种情况，应该是与网络信号无关。如果网络信号不好，出现的情况是讲话断续，偶尔听不到对讲的声音。

●这种情况是什么原因引起的？

一般情况下发生这种情况时，可能是由于对讲设备所选的语音编码格式不同，导致语音乱码。目前语音编码格式有4K和8K两种，两台设备语音编码格式必须相同才能避免这种情况的出现。

●模块机是否确认对讲设备的语音编码格式是否相同？

模块机可进入“功能设置”→“声音模式”，查看对讲设备的模式是否相同。

tips：标准型音质为4K编码格式

增强型音质为8K编码格式

由于各品牌对讲机设备的差异化，并不是所有机型都可以在这里设置，一般情况下都在功能设置里，找到对应的声音设置，确保对讲设备的声音模式相同就可以。

●安卓公网对讲机的语音编码格式在哪里设置？

打开SMART-PTT对讲软件，点击“设置”→找到8K编码栏，查看当前的语音对讲格式。8K编码打开即为增强型音质8K模式，关闭即为标准型音质4K模式。

●如果设备语音编码一致，仍然没解决这个问题，怎么办？

登陆企业平台，检查设备账号的加密方式是否一样（对讲设备账号的加密方式也必须保持相同）。

①登陆企业平台

②查询用户，进入到编辑用户界面：

③有一栏为加密类型（如上图所示）

账号默认不进行加密，如果需要加密，则有两种加密类型可选。

当然了，使用相同加密类型才能互通，账号设置加密类型后，需重新启动账号对应的对讲设备才能生效。