近几年，融合通信技术随着各大企业和运营商的推广逐渐进入人们的视野，在各行各业的应用也越来越广泛。那么，究竟什么是融合通信呢?它有什么优点?又能应用到哪些领域呢?

　　一、什么是融合通信?

　　概括来说，融合通信Unified Communication，指的是将通信技术类设备诸如固话、对讲机等，和计算机技术融合在一起的新通信模式，融合计算机网络和传统通信网络在一个网络平台上，其提供涵盖语音、视频、数据和多媒体等全业务支持。

　　融合通信通过整合不同制式的通信网络，实现电话语音网、IP电话网、数字集群网、无线图传专网和视频专网等各类通信网络的融合互通，并且实现专网与公共交换电话网、4G/5G网络通信业务互通，构建一套融合了语音、视频和数据通信的一体化通信系统。

　　二、融合通信的优点

　　在传统的通信需求和场景中，通信类设备如固定电话、对讲机等设备和通信网络都是独立的，无法和会议系统、视频系统等进行数据互通。同时，大部分企业单位都存在通信设备的厂家和制式不同、通信手段繁多且无互通、通信系统数据独立等问题。这就导致通信系统虽然能满足日常业务过程中的基础通信需求，但业务部门在某些通信、指挥和调度等场景中，需要来回切换系统、不停更换通信设备和手段，从而造成操作分散、指挥调度不统一等问题，既不能保证便捷、准确、高效的通信能力，更无法有效提高不同业务部门之间的合作指挥、统一调度能力。

　　新一代的融合通信技术可以汇聚融合各类通信终端(固定话机、对讲机、移动手机、会议系统等)，实现通信跨网络、跨系统、跨媒介的互通调度、音视频业务的统一应用和调度。

　　三、融合通信的应用

　　基于融合通信服务的一体化通信特点，融合通信平台极其适合指挥调度业务，可广泛应用于政府应急、文旅领域、公共卫生、智慧水利、智慧园区、公安消防等重要领域，保证各级指挥部门进行跨地域、跨部门、跨层级的全业务融合通信，搭建上下联动、横向呼应、高效运行的扁平化融合指挥体系，为用户打造无边界的协同空间。

　　政府应急：当事件发生时各管理部门通过融合通信指挥调度平台，实现前后方联动指挥和业务协同调度，同时快速开启混合音视频会议，与会方可以通过多种多样的不同终端设备接入，实现全员对事件信息的共享互通;前方现场各种数据采集终端，解决现场数据采集和中心速报问题，最终达到即时接报、迅速调度、快速解决的效果，尽可能降低应急事件的不良影响，提高人民群众的生命安全、降低社会各界的财产损失。

　　文旅领域：当旅游景区发生突发事件时，景区主管部门能够通过系统掌握景区实时情况，引导景区救援人员及时处理各类突发事件;平台提供各种通讯和信息服务，为文旅主管部门、旅游景区提供决策依据和分析手段以及指挥命令实施部署和监督方法，能及时、有效的调集各种资源，实施灾情控制和医疗救治工作，减轻突发事件对游客健康和生命安全的威胁，从而用最有效的控制手段、最小的资源投入，将损失控制在最低范围。

　　司法调度：建立以日常监管为主、应急指挥为辅的司法行政指挥调度平台，接入各类通讯系统，实现视频监控、GIS信息、集群对讲、报警设备等信息的实时计入和报警，以司法厅(局)指挥中心为核心，贯通省、市、县三级网络，可对接省监狱管理局、市县管理局指挥中心，为监狱、社区矫正、司法考试、司法调解等主管区域分配分级分权用户，实现各级业务的全局性、可视化，以及多级管理的扁平化。

　　公共卫生应急：融合通信平台可以汇集各类通讯网络，以及医院、疾控、社区等多方公共应急力量，进行指令实时下达、资源统筹调度，从而构建统一指挥、统一调度、统一协调、信息共享的应急体系，依托数据汇聚中心、整合各类数据，实现应急管理一张图，便于指挥中心对各类型信息变化进行全方位的可视化监控，获取及时、准确、客观的信息。

　　除了上述领域，融合通信平台还可应用于城市火灾、地质灾害、防汛抗旱等指挥救援工作。总之，基于融合通信技术的平台将有线/无线语音调度、视频调度、突发事件现场监控视频和指挥调度融为一体，提高多部门联合协调行动能力，实现统一调度、部门联动、资源共享、快速响应、高效处置，助力各管理部门有效开展指挥救援工作。

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